1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Lenora Conciergerie — Leslye
Micro-entreprise
Jujurieux, 01640 — Ain, France
Téléphone : 06 74 39 87 41
Email : contact@lenora-conciergerie.fr
Site web : lenora-conciergerie.fr
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact présent sur ce site, les données personnelles suivantes sont susceptibles d'être collectées :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville
- Type de bien immobilier
- Message libre
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes d'audit gratuit et aux questions transmises via le formulaire de contact
- Assurer le suivi de la relation commerciale avec les propriétaires intéressés par nos prestations
- Établir des devis et propositions personnalisées
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En soumettant le formulaire de contact, vous consentez expressément à ce que Lenora Conciergerie collecte et traite les informations transmises dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant Lenora Conciergerie à l'adresse contact@lenora-conciergerie.fr. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant cette date.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact entre vous et Lenora Conciergerie. À l'expiration de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises au sous-traitant suivant dans le cadre du traitement technique des formulaires :
Formspree, Inc. — Prestataire de traitement de formulaires en ligne. Formspree agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et traite les données uniquement selon les instructions de Lenora Conciergerie. Pour en savoir plus sur les pratiques de Formspree en matière de protection des données : formspree.io/legal/privacy-policy.
Par ailleurs, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou administrative.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit à la limitation du traitement — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@lenora-conciergerie.fr en précisant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de profilage n'est déposé sur votre terminal. Aucun outil d'analyse d'audience tiers n'est utilisé à ce jour.
Les cookies techniques étant indispensables au fonctionnement du site, leur dépôt n'est pas soumis à votre consentement préalable conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
9. Sécurité des données
Lenora Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS (chiffrement TLS). L'accès aux données est strictement limité à Leslye, responsable de traitement.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées aux pratiques de traitement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 14 avril 2026